Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 9 oktober 2026

Din integritet är viktig

På Klure värnar vi om din och din familjs integritet.

Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss, använder vår webbplats eller tar del av vårt pedagogiska material.

Här berättar vi på ett enkelt och tydligt sätt vilka personuppgifter vi hanterar, varför vi behöver dem och vilka rättigheter du har.

Vilka är vi?

Klure är ett svenskt varumärke som ägs och drivs av Imagineice AB.

Vi skapar pedagogiska kortlekar och familjespel som gör lärandet lekfullt, tryggt och inspirerande – helt utan skärm.

Imagineice AB är personuppgiftsansvarigt för den behandling av personuppgifter som vi själva bestämmer över.

Kontakt: hej@klure.se
Webbplats: https://klure.se

Du är alltid välkommen att kontakta oss om du har frågor om hur vi hanterar dina uppgifter.

När du handlar hos oss

När du beställer produkter från Klure behöver vi behandla vissa uppgifter för att kunna genomföra ditt köp, skicka din beställning och hjälpa dig om något skulle bli fel.

Vi kan bland annat spara:

• Namn och kontaktuppgifter

• Leverans- och faktureringsadress

• E-postadress och telefonnummer

• Beställda produkter och ordernummer

• Betalningsstatus, fraktuppgifter och orderhistorik

• Information om returer, reklamationer och kundservice

Vi använder uppgifterna för att fullfölja vårt avtal med dig och uppfylla rättsliga skyldigheter, exempelvis enligt bokföringslagstiftningen.

Betalningar hanteras av våra betalningsleverantörer, exempelvis Klarna, Swish via Mollie och Stripe. Vi får den information som behövs för att administrera köpet, men hanterar normalt inte dina fullständiga kortuppgifter.

Vi använder också tjänster för leverans och frakthantering, exempelvis Shipmondo och PostNord.

Uppgifter som behöver ingå i bokföringen sparas normalt i sju år efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades. Andra order- och kundserviceuppgifter sparas så länge de behövs för sitt ändamål, exempelvis för att hantera reklamationer eller rättsliga anspråk.

När du kontaktar oss eller använder våra formulär

Om du skickar ett meddelande, fyller i ett formulär, använder vår ångerfunktion eller deltar i en aktivitet hos Klure kan vi behandla:

• Din e-postadress och eventuellt namn

• Ordernummer om ärendet gäller ett köp

• Uppgifter du själv fyller i

• Teknisk information som behövs för att hantera formuläret och förebygga missbruk

Vi använder informationen för att besvara din fråga, hantera ditt ärende eller genomföra den aktivitet du anmält dig till.

Den rättsliga grunden beror på ändamålet. Det kan exempelvis vara att fullgöra ett avtal, uppfylla en rättslig skyldighet eller vårt berättigade intresse av att ge kundservice och skydda våra formulär mot missbruk.

Uppgifterna sparas så länge de behövs för ärendet, och längre om lagstiftning eller rättsliga anspråk kräver det.

Nyhetsbrev, tips och erbjudanden

Ibland skickar vi inspiration, tips på lekfullt lärande och information om våra produkter.

Om du anmäler dig till vårt nyhetsbrev använder vi din e-postadress för att skicka dessa utskick. Vi kan också använda de intressen du själv valt att dela med oss för att göra innehållet mer relevant.

Vi använder MailerLite för att administrera prenumerationer och utskick.

När utskicken bygger på ditt samtycke kan du när som helst återkalla det, exempelvis via avregistreringslänken i våra mejl.

Vi kan även kontakta befintliga kunder om våra egna liknande produkter när det är tillåtet enligt reglerna för elektronisk marknadsföring. Du kan alltid tacka nej till sådan kommunikation.

Vi säljer aldrig våra e-postlistor till annonsörer.

Barn och integritet

Klures produkter är skapade för barn, men vår webbplats, butik och våra formulär riktar sig i första hand till vuxna, exempelvis föräldrar och lärare.

Vi ber inte barn att själva registrera konton eller lämna kontaktuppgifter för marknadsföring.

I vissa frivilliga funktioner kan en vuxen ange exempelvis barnets ålder eller vilka kunskapsområden barnet vill öva på. Sådan information används för att ge mer relevanta rekommendationer eller pedagogiska tips.

Vi ber dig att inte skicka känsliga personuppgifter om barn via våra formulär.

Kakor och liknande tekniker

Klure.se använder kakor (cookies) och liknande tekniker för att webbplatsen och butiken ska fungera och för att vi ska kunna förbättra upplevelsen.

En kaka är en liten fil som kan sparas i din webbläsare. Vissa tekniker använder också lokal lagring eller digitala identifierare.

Vi använder följande kategorier:

Nödvändiga kakor hjälper bland annat varukorgen, kassan, säkerhetsfunktioner och dina sparade kakval att fungera.

Statistikkakor hjälper oss att förstå hur webbplatsen används, vilka funktioner som fungerar bra och vad vi kan förbättra.

Marknadsföringskakor hjälper oss att mäta annonser och, när du har samtyckt, visa relevanta annonser för personer som tidigare besökt Klure.

Vi använder Complianz för att hantera dina val. Du kan godkänna, neka eller anpassa vilka kategorier du vill tillåta.

Att bara besöka webbplatsen innebär inte att du samtycker till statistik eller marknadsföring.

Du hittar mer information om vilka kakor och tjänster vi använder, samt deras ändamål och lagringstider, i vår cookiepolicy.

Statistik med Google Analytics

Vi använder Google Analytics 4 (GA4) för att förstå hur besökare använder Klure.se.

Det kan exempelvis handla om vilka sidor och produkter som besöks, när en produkt läggs i varukorgen eller hur ett köpflöde fungerar.

Beroende på dina samtyckesval och de tekniska inställningarna kan Google Analytics behandla uppgifter såsom:

• Sidvisningar och händelser på webbplatsen

• Information om webbläsare och enhet

• Digitala identifierare och teknisk information

• Uppgifter om produkter, varukorgar och köp

Vi använder Google Consent Mode för att förmedla dina samtyckesval till Googles tjänster.

När du har godkänt relevant användning kan Analytics-data även användas tillsammans med vårt anslutna Google Ads-konto för annonseringsändamål, inom ramen för dina samtyckesval.

Statistik- och annonseringsfunktioner kan behandla onlineidentifierare som utgör personuppgifter. Vi beskriver därför inte all statistik som anonym.

Annonsering med Google och Meta

Vi använder Google Ads och Meta, som omfattar Facebook och Instagram, för att nå personer som kan vara intresserade av Klures produkter.

Med ditt samtycke till marknadsföring kan vi bland annat:

• Mäta hur våra annonser fungerar

• Förstå om en annons leder till ett besök eller köp

• Visa relevanta annonser för tidigare webbplatsbesökare

• Skapa målgrupper utifrån exempelvis besök på vissa sidor

För detta använder vi bland annat Google-taggar och Meta Pixel.

Uppgifter som digitala identifierare, sidbesök och köphändelser kan behandlas av dessa leverantörer enligt deras respektive villkor och dataskyddsregler.

Vi använder inte dessa verktyg för att medvetet rikta individanpassad annonsering till barn.

Om du nekar marknadsföringscookies ska ditt val respekteras av vår samtyckeshantering. Vissa begränsade tekniska signaler kan fortfarande skickas för samtyckes- och mätningsfunktioner enligt Googles Consent Mode, utan att annonseringscookies godkänns.

Förbättring av webbplatsen med Microsoft Clarity

Vi använder Microsoft Clarity för att förstå hur besökare använder webbplatsen och upptäcka sådant som kan vara svårt att navigera.

Clarity kan bland annat användas för beteendeanalyser och sessionsinspelningar, där exempelvis klick, rörelser och navigering visas.

Vi använder informationen för att förbättra användarupplevelsen och göra Klure.se enklare att använda.

Clarity omfattas av vår cookie- och samtyckeshantering. Hur teknisk data och kakor hanteras beror på tjänstens aktuella inställningar och dina samtyckesval.

Hur vi delar och skyddar information

För att kunna driva vår butik och erbjuda våra tjänster samarbetar vi med externa leverantörer.

Det kan exempelvis vara leverantörer för:

• Webbhotell, webbplats och teknisk drift

• Betalningar och leveranser

• E-post, kundservice och nyhetsbrev

• Webbstatistik och annonsering

• Säkerhet och förebyggande av missbruk

Leverantörerna får tillgång till de uppgifter som behövs för deras respektive tjänster. Vissa behandlar uppgifter på våra instruktioner, medan andra är självständigt personuppgiftsansvariga för viss behandling.

Vi använder bland annat krypterad kommunikation via HTTPS, behörighetsstyrning och andra tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder.

Vi säljer inte våra kundregister eller kontaktlistor till andra företag.

Behandling utanför EU/EES

Vissa av våra leverantörer är internationella företag. Därför kan personuppgifter i vissa fall behandlas eller göras tillgängliga utanför EU/EES.

När sådana överföringar sker ska de ha stöd i tillämpliga dataskyddsregler, exempelvis beslut om adekvat skyddsnivå eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler tillsammans med nödvändiga skyddsåtgärder.

Du är välkommen att kontakta oss om du vill veta mer om hur en viss leverantör hanterar dina uppgifter och vilka överföringsskydd som används.

Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar inte personuppgifter längre än vad som behövs för respektive ändamål.

Lagringstiden beror på vilken typ av information det gäller:

• Bokföringsuppgifter: enligt bokföringslagens krav.

• Order- och returärenden: så länge uppgifterna behövs för avtal, konsumenträttsliga skyldigheter eller rättsliga anspråk.

• Kontaktförfrågningar: så länge uppgifterna behövs för att hantera och följa upp ärendet.

• Nyhetsbrev: så länge du prenumererar eller tills uppgifterna annars ska tas bort enligt tillämpliga regler.

• Tävlingsuppgifter: så länge de behövs för att administrera tävlingen, dela ut vinster, förebygga missbruk och uppfylla eventuella rättsliga skyldigheter.

• Kakor och digitala identifierare: enligt de lagringstider som framgår av vår cookiepolicy och respektive tjänsts inställningar.

Dina rättigheter

Du har rätt att känna dig trygg med hur dina personuppgifter används.

Enligt dataskyddsförordningen kan du, beroende på situationen, ha rätt att:

• Få information om hur dina uppgifter behandlas

• Begära tillgång till de uppgifter vi har om dig

• Begära rättelse av felaktiga uppgifter

• Begära att uppgifter raderas

• Begära begränsning av viss behandling

• Invända mot viss behandling, särskilt direktmarknadsföring

• Få ut vissa uppgifter i ett överförbart format

• Återkalla ett samtycke som du tidigare lämnat

Att återkalla ett samtycke påverkar inte behandling som redan har skett lagligt innan samtycket återkallades.

Du kan kontakta oss på hej@klure.se om du vill använda dina rättigheter eller har frågor.

Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) på https://www.imy.se/.

Ändra dina kakval

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke till statistik- och marknadsföringskakor.

Använd länken Ändra kakval på vår webbplats för att öppna inställningarna igen.

Du kan även radera sparade kakor via din webbläsares inställningar.

Ändringar i policyn

Vi kan ibland behöva uppdatera vår integritetspolicy, exempelvis när vi utvecklar webbplatsen, börjar använda nya tjänster eller när regler förändras.

När vi gör ändringar uppdaterar vi datumet högst upp på sidan.

Ett sista ord från oss

På Klure vill vi att lärandet ska kännas tryggt, lekfullt och enkelt. Detsamma gäller hur vi tar hand om dina uppgifter.

Vi vill vara öppna med vad vi gör, varför vi gör det och vilka val du själv har.

Har du frågor är du alltid varmt välkommen att höra av dig.

Med värme,
Johan och Louise på Klure 💛